Voor wie is de Training Omgaan met agressie?

Wanneer u als toezichthouder en/of handhaver werkzaam bent in het Openbaar Vervoer, dan is deze agressietraining voor u zeer geschikt. 

Wat is het doel van de Training Omgaan met agressie voor BOA's?

Na het volgen van de training kunt u agressie en geweld herkennen, voorkomen en u kunt deëscalerend optreden.

Wat wordt er getraind tijdens deze agressietraining voor BOA's?

Tijdens de training komen de volgende onderwerpen, gedragsmodellen en methodes aan bod:

• Communicatie
• Verbaal en non-verbaal gedrag
• Gedragsmodellen
• Ballonnenmodel
• OVK-model
• Doel-Aanpak-Analyse
• ABCD-gedragsmethode

Tijdens de training komt de theoretische onderbouwing van de gedragsmodellen en methodes aan bod, maar er worden vooral veel verschillende praktijkcasussen getraind in samenwerking met een trainingsacteur. Uiteraard is hierbij ook ruimte om uw eigen ervaringen in te brengen.

Waarom kiest u voor een agressietraining van NIVOO?

• Uw lessen worden verzorgd door trainers die zelf nog dagelijks werkzaam zijn in de praktijk;
• Met de opgedane kennis kunt u direct aan de slag in de praktijk;
• NIVOO heeft al ruim 30 jaar ervaring met verzorgen van trainingen;
• U ontvangt lesmateriaal wat ook gebruikt kan worden als naslagwerk;
• Zowel open inschrijving als incompany mogelijkheden.

Aantal deelnemers

Aan één opleiding kunnen maximaal 15 cursisten deelnemen.

Certificaat

Na afloop van de cursus ontvangt u een NIVOO-certificaat als bewijs van deelname.